Qué pasa cuando falla un cobro
Si no pudimos cobrar tu plan, tu tarjeta fue rechazada (cambió, venció o quedó sin fondos en ese momento). No pierdes el acceso de inmediato: tienes unos días para actualizar tu medio de pago antes de que tu cuenta pierda el acceso. Si llega a pasar, tu cartera queda guardada — no se pierde nada, y la reactivas apenas pongas un plan al día.
Cómo lo actualizas
- Entra a Suscripción en tu cuenta.
- Registra tu nueva tarjeta. Débito o crédito funcionan, no importa el banco.
- Listo: el próximo cobro sale de esa tarjeta y tu plan queda al día.
Cosas útiles
- El cobro es mensual y automático, en UF. Cancelas cuando quieras desde la misma pantalla.
- Si cambiaste de banco, solo registra la tarjeta nueva — no hay que hacer nada más.
- Si la actualizaste y el cobro sigue fallando, escríbenos y lo vemos contigo.